Customer Service YOGYAKARTA WFO

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Deskripsi Pekerjaan:
Jobdesk :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk perusahaan melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.
2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi
3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.
4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.
5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan
6. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
7. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.

Kualifikasi :

Pendidikan minimal D3/S1 Semua jurusan

Memiliki pengalaman dibidang customer service/fresh graduate dipersilahkan melamar

Siap bekerja shifting 24 jam

Domisili sekitar Yogyakarta

Terbiasa melayani pelanggan

Bisa mengoperasikan komputer (Microsoft Office)

Hari Kerja: Senin – Minggu
Jam Kerja: 08:00 – 17:00